Over ons

Het team van Cryptominingstore

Mena Computers is het hoofdbedrijf van Cryptominingstore en specialiseert in meerdere markten binnen de ICT. Hardware op maat is daar één van. Mena Computers bestaat al sinds 2002 en het team bestaat uit technisch ervaren personeel die een focus op dienstverlening en kwaliteit hebben. Mede door de aandacht voor detail zijn de diensten en producten van Mena Computers van de hoogste kwaliteit.

Onze team is al lang actief in de Crypto mining industrie en heeft nauwe banden met de leveranciers van mining specifieke producten. Alle onderdelen en samenstellingen wordt uitgebreid getest en worden pas uitgeleverd als alles perfect werkt.

Vermelde prijzen

Alle prijzen die vermeld worden op onze website zijn inclusief 21% BTW tenzij anders vermeld.

Plaatsen van een bestelling

Als u niet weet, of moeite heeft, met het bestellen van een product op onze website, dan kunt u ons bellen of mailen. U kunt ook ons contactformulier gebruiken.

 

Service en garantie

De factuur voor uw aankoop bij Mena Computers ontvangt u in het pakket of per e-mail in Adobe PDF formaat welke u zelf kunt uitprinten of digitaal kunt bewaren. Deze factuur dient naast aankoopbewijs van uw bestelling ook als garantiebewijs. Bewaar deze factuur dus goed.

Mocht u gebruik willen maken van onze service en garantie neem dan altijd eerst van tevoren per e-mail of telefoon contact op met de supportafdeling van Mena Computers. U ontvangt van onze supportafdeling dan aanwijzingen voor het retourzenden van het product.

Defecte goederen en garantie

Het kan voorkomen dat het door u aangeschafte product gebreken vertoont. Wanneer deze gebreken vallen binnen de fabrieksgarantie kunt u alleen na overleg met de supportafdeling het product ter reparatie dan wel vervanging opsturen naar Mena Computers. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd – meer hierover vindt u in de instructies die u van Mena Computers support ontvangt.

Herroepingsrecht / Bedenktermijn / Retourrecht

Klik hier voor meer informatie over het herroepingsrecht.

Klachten / Geschillen

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan ons door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Onze gegevens kunt u vinden op onze contact pagina.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Mena Computers bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Algemene voorwaarden

Hier kunt u onze algemene voorwaarden lezen en eventueel uitprinten.